Términos y Condiciones

📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – AURA NEST

Al ingresar y utilizar este sitio web, el usuario acepta las siguientes condiciones de uso, contratación y políticas comerciales. Recomendamos leer detenidamente cada sección antes de realizar una compra.

1. CONDICIONES GENERALES

• Para operar correctamente en nuestro sitio web, el usuario deberá brindar información personal como nombre y apellido, domicilio, correo electrónico, entre otros. Esta información debe ser verdadera, exacta y actualizada. Los datos serán incorporados a la base general de clientes de Aura Nest.
• Toda la información personal será tratada con estricta confidencialidad y conforme a lo establecido en la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales. El sitio opera bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), que encripta los datos para evitar su uso no autorizado.
• El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar, bloquear o suprimir sus datos personales de nuestra base, conforme a la normativa vigente. También podrá solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento.

2. MEDIOS DE PAGO

• Los pagos podrán realizarse mediante Mercado Pago, Pago Nube, transferencia bancaria, o cualquier otro método habilitado en el sitio. Todos los pagos están sujetos a verificación y acreditación.
• Aura Nest no se responsabiliza por eventuales fallas en los servicios de pago utilizados, ya que estos son operados por plataformas externas. La información del usuario está protegida por el sistema SSL.

3. ENVÍO DE PRODUCTOS Y PLAZOS DE ENTREGA

• Realizamos envíos a todo el país. Los plazos de entrega dependen del destino y comienzan a correr una vez aprobado el pago. Esta información está detallada en las Zonas de Envío.
• Tras concretar la compra, el usuario recibirá un email de confirmación con el número de pedido. Los tiempos de aprobación varían según el medio de pago.

4. COSTOS DE ENVÍO

• Los costos de envío serán informados al usuario antes de confirmar la compra. Se calculan en función del peso, volumen y destino del pedido. Estos costos corren por cuenta del comprador.
• Los envíos gratuitos aplican únicamente al producto especificado en la promoción, y no son acumulables con otras ofertas, promociones o descuentos vigentes.
• Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar las promociones sin previo aviso.

5. HORARIOS DE ENTREGA

• No es posible seleccionar horario o día de entrega. Sin embargo, se pueden dejar comentarios en el campo de observaciones al momento de la compra.

6. ENVÍOS A DOMICILIO

• La dirección de entrega será la indicada por el comprador al momento de la compra. Es responsabilidad del usuario verificar su exactitud. Aura Nest no se responsabiliza por demoras o entregas fallidas por datos incorrectos.

7. FACTURACIÓN

• El usuario recibirá la factura correspondiente en el correo electrónico informado al momento de la compra, con el detalle completo de los productos adquiridos.

8. CANCELACIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA Y DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

• Las órdenes podrán ser canceladas solo si no han sido despachadas. Para solicitar la cancelación, el usuario deberá contactar a través del botón de arrepentimiento. Tendrá una respuesta dentro de las 72 hs hábiles.
• En caso de cancelación total, se reintegrará el importe al mismo medio de pago utilizado o se podrá ofrecer un crédito para compras futuras. En caso de reenvío por error imputable al cliente, el nuevo costo de envío correrá por cuenta del comprador.
• Importante (Ley 24.240): El cliente podrá ejercer su Derecho de Revocación (Arrepentimiento) dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto. Los costos de devolución en este caso serán cubiertos por Aura Nest.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

• Todos los contenidos del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños y gráficos son propiedad de Aura Nest. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

10. POLÍTICA EN CASO DE SOBREVENTA

Debido a la alta demanda y posibles inestabilidades del sistema, puede ocurrir que un producto se sobrevenda. En ese caso, nos comunicaremos dentro de los 7 a 10 días hábiles para brindar alguna de las siguientes opciones:

• Cambio por otro producto de igual o similar valor.
• Reintegro total del importe abonado.

Nuestro compromiso es encontrar una solución adecuada para cada cliente.

Si tenés dudas o necesitás asistencia, podés comunicarte con nosotros a través del formulario de contacto disponible en el sitio.

Gracias por confiar en Aura Nest.